Documentação Interna
Estratégia
Metas Mensais e Trimestrais
Onde queremos chegar e quando
As metas da Keves são baseadas no produto principal (Site One-Page a R$897) e na estrutura de equipe atual: 1 sócio fundador (operação e estratégia) + 1 vendedor (comercial).
TABELA DE PROGRESSÃO:
OKRs
Objetivos e resultados-chave
OKRs (Objectives and Key Results) é uma metodologia de gestão focada em resultados mensuráveis. Saiba mais em felipecastro.co/okr.
OKR MÊS 1:
OBJETIVO: Lançar a operação comercial e fechar 13 sites no primeiro mês.
- KR1 — Realizar ao menos 110 contatos comerciais no mês
- KR2 — Fechar 13 contratos com entrada confirmada
- KR3 — Entregar 100% dos sites dentro do prazo de 10 dias úteis
- KR4 — Ter briefing, contrato e processo de revisão testados em ao menos 2 projetos reais
OKR MÊS 2 EM DIANTE:
OBJETIVO: Escalar para 23 sites/mês e consolidar a operação.
- KR1 — Realizar ao menos 176 contatos comerciais no mês
- KR2 — Fechar 23 contratos com entrada confirmada
- KR3 — Ter ao menos 5 clientes do mês 1 ativos na hospedagem mensal
- KR4 — Gerar os primeiros leads por indicação espontânea
Roadmap
O que vem por aí
O roadmap é um guia de direção — não um plano engessado. As prioridades podem mudar conforme o mercado.
FASE 1 — Lançamento (Mês 1)
- → 5 contatos por dia útil
- → Scripts de prospecção ativos (WhatsApp, DM, presencial)
- → Demo site por nicho como principal gatilho de conversão
- → Contrato padrão e processo de briefing rodando
- → Meta: 13 sites fechados e em produção
FASE 2 — Escala (Mês 2 em diante)
- → 8 contatos por dia útil
- → Base de indicações ativada com clientes do mês 1
- → Demo sites por nicho ampliados (mínimo 3 nichos diferentes)
- → Hospedagem recorrente gerando receita fixa
- → Stripe ativado para diversificar formas de pagamento
- → Meta: 23 sites fechados por mês de forma consistente
FASE 3 — Consolidação (Mês 4+)
- → Receita recorrente estável (hospedagem + serviços mensais)
- → Primeiro serviço complementar recorrente ofertado ativamente
- → Sistema de indicações estruturado com incentivo formal
- → Avaliação de expansão de equipe ou novos parceiros
Decisões Registradas
Decisões importantes e seus porquês
Registrar decisões com data e justificativa evita retrabalho, conflitos de memória e ajuda a aprender com o passado.
Justificativa: Produto simples, entrega rápida e preço acessível reduz objeções e acelera o ciclo de venda. Complexidade reduzida permite escalar sem contratar.
Justificativa: Remunera bem o vendedor sem comprimir a margem de execução. Participação nos lucros cria senso de parceria de longo prazo.
Justificativa: Boleto gera inadimplência, atraso no fluxo de caixa e custo operacional. PIX resolve com imediatismo e rastreabilidade.
Justificativa: Protege o modelo de negócio de hospedagem recorrente e evita que o cliente migre sem aviso. Não é uma restrição hostil — é simplesmente não oferecer o que não foi pedido.
Justificativa: Cria receita recorrente previsível e mantém controle da infraestrutura, garantindo qualidade e suporte sem depender do cliente.
Lições Aprendidas
O que já aprendemos
Lições aprendidas são registros honestos do que funcionou e do que não funcionou — sem julgamento, com foco em evolução.
O que não funcionou (antes da reestruturação)
- Clientes sem contrato formal geraram conflitos e inadimplência
- Falta de processo definido causou atrasos e retrabalho
- Ausência de escopo claro resultou em pedidos infinitos de ajuste
- Dificuldade em gerar resultados financeiros mensuráveis para o cliente sem processo estruturado
- Operar sem organização levou à perda de até 6 clientes anteriores
O que aprendemos e mudamos
- Contrato obrigatório antes de qualquer início de trabalho
- Processo de entrega documentado e seguido sem exceções
- Escopo fechado com briefing completo antes de iniciar
- Foco em produto único (One-Page) reduz complexidade e acelera entrega
- Comissionamento claro motiva o vendedor sem prejudicar a margem
- Documentação interna evita dependência de memória e pessoas